O Call Routing System, desenvolvido pela Agecom Telecomunicações, é um software de Call Center projetado para ser uma ferramenta completa na gestão do atendimento ao cliente local ou em nuvem.

Com uma interface simples, mas robusta, este sistema oferece aos gestores a capacidade de monitorar o desempenho e a produtividade de seus agentes em tempo real, garantindo um controle eficiente das operações. Além disso, é uma solução segura que não requer equipamentos sofisticados ou infraestrutura complexa. 

Basta um computador, um headset USB e uma conexão à Internet para que os atendentes possam começar a usar todos os recursos disponíveis na central de atendimento, proporcionando um atendimento de qualidade e eficaz para os clientes.