O Call Routing System, desenvolvido pela Agecom Telecomunicações, é um software de Call Center projetado para ser uma ferramenta completa na gestão do atendimento ao cliente local ou em nuvem.
Com uma interface simples, mas robusta, este sistema oferece aos gestores a capacidade de monitorar o desempenho e a produtividade de seus agentes em tempo real, garantindo um controle eficiente das operações. Além disso, é uma solução segura que não requer equipamentos sofisticados ou infraestrutura complexa.
Basta um computador, um headset USB e uma conexão à Internet para que os atendentes possam começar a usar todos os recursos disponíveis na central de atendimento, proporcionando um atendimento de qualidade e eficaz para os clientes.
Aumente as taxas de satisfação conectando os clientes a agentes adequados. Otimize o relacionamento com o cliente e tenha um ambiente de trabalho produtivo.
Crie e mantenha relacionamento com seus clientes através de SMS.
Somos distribuidora oficial do WhatsApp. Conheça as vantagens.
Tenha todas facilidades do PABX Virtual Agecom integradas ao TEAMS
O discador automático otimiza o tempo e aumenta a produtividade nas operações de call center.
Uma solução para aprimorar o gerenciamento de relacionamentos com os clientes.
Tenha relatórios de desempenho completos e dinâmicos com filtros e muita praticidade.
Proporcione uma experiência segura e eficiente. O WhatsApp Business API da Agecom é ramal e WhatsApp juntos na mesma plataforma para um atendimento otimizado.
O Call Routing System tem diversas outras vantagens e, certamente, pode melhorar o atendimento na sua empresa. Entre em contato com um dos nossos consultores e saiba mais sobre a nossa solução.
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