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3 soluções de atendimento que facilitam a rotina nos escritórios de contabilidade

Você sabia que temos mais de 70 mil escritórios de contabilidade em todo o território nacional? Profissionais indispensáveis quando levamos em conta o contexto de alta complexidade fiscal do Brasil, os contadores possuem um papel importante para o fortalecimento do ambiente de negócios do país. Mas, para desempenhar com eficiência suas rotinas e se diferenciar […]

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Aplicativos e soluções de atendimento que auxiliam na rotina de PMEs

A transformação digital, sem dúvidas, se tornou uma realidade concreta e alternativa estratégica para o crescimento das PMEs. Pensando nisso, nós separamos alguns aplicativos e ferramentas de atendimento que podem revolucionar o dia a dia do atendimento na sua pequena ou média empresa! Fato é que, se há não muito tempo no mercado, os investimentos […]

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3 soluções para diversificar suas estratégias comerciais

Definir estratégias comerciais assertivas é um dos passos decisivos para o sucesso de um negócio dentro de um mercado competitivo como o brasileiro. De acordo com dados do Governo Federal, já são mais de 20,1 milhões de empresas ativas no país, fato que exige um bom planejamento, acompanhamento de tendências sobre as mudanças no ambiente […]

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5 benefícios que uma consultoria especializada pode oferecer para uma operação de atendimento

Contar com parceiros que entendem suas necessidades e podem oferecer soluções inteligentes para as diferentes demandas da sua empresa é um passo crucial para o sucesso em um ambiente de negócios competitivo como o brasileiro. E essa lógica vale para o processo de transformação digital do atendimento. Já imaginou, por exemplo, poder reduzir seus custos […]

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4 soluções na nuvem para impulsionar o atendimento em sua organização

O mercado de cloud computing (computação na nuvem) é uma das tendências que atrai mais investimentos dentro do contexto de digitalização do mercado. Basicamente, essa tecnologia inovadora permite a disponibilização de recursos, ferramentas e o armazenamento de informações através de bancos de dados digitais que não dependem de uma infraestrutura física e da instalação de […]

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5 falhas que você não pode cometer na gestão de um Call Center

Mesmo com os desafios próprios do processo de retomada econômica dentro do contexto de pós-pandemia, o mercado de call center segue desempenhando um papel importante no setor de serviços e na economia global. Dados da consultoria Juniper Research, por exemplo, estimam que o setor deve movimentar, até 2027, mais de US$ 15,6 bilhões em todo […]

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Agecom Telecomunicações: conheça nossas soluções e como apoiamos o sucesso do seu negócio

Como em outras áreas de um negócio, a transformação digital está avançando em ritmo veloz nas rotinas de atendimento. Dentro desse contexto, um dos principais desafios para as empresas envolve a escolha de soluções e de parceiros confiáveis, capazes de apoiá-las na otimização de seus processos de relacionamento com o cliente. Nesse cenário, a Agecom […]