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VoIP ou telefonia fixa: qual o melhor para sua empresa?

A telefonia fixa surgiu no Brasil ainda no século XIX e, por muitas décadas, foi o principal meio utilizado por empresas para entrar em contato com potenciais consumidores e se relacionar com clientes. Mas, com os avanços da tecnologia, essa ainda é a melhor opção para quem deseja economizar e aumentar a eficiência dos processos […]

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O que é e para que serve o Protocolo SIP?

Para falarmos do Protocolo SIP, é importante, antes de tudo, elucidarmos que toda tecnologia conta com uma infraestrutura que permeia todo o funcionamento das diferentes soluções vinculadas àquela inovação. E isso vale, por exemplo, para a tendência VoIP (Voice Over Internet Protocol) – modelo de telefonia no qual as chamadas são realizadas através da internet, […]

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Como uma operadora VoIP pode apoiar o crescimento de sua empresa?

Em 2022, o mercado de soluções VoIP movimentou mais de US$ 40 bilhões ao redor do mundo e, grande parte desse cenário se deve aos inúmeros benefícios que essas ferramentas oferecem para as empresas. No entanto, para usufruir de tais vantagens, é fundamental que as organizações fiquem atentas a alguns critérios antes de definir uma […]

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Operadora VoIP: Qual a importância de ter uma autorizada pela Anatel

Seguindo a tendência de crescimento dos serviços em nuvem na sociedade atual – para termos uma ideia mais clara desse cenário, dados da Gartner projetaram que, já em 2022, 60% das organizações estariam utilizando algum serviço de telefonia cloud – o mercado de plataformas VoIP são um dos principais motores do segmento de telecomunicações da economia contemporânea. […]

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O que é e como escolher a sua operadora de telefonia VOIP

A busca pela redução de custos com ligações é uma realidade que engloba tanto pessoas físicas quanto empresas dentro de um contexto de alta no valor das chamadas no Brasil. Apenas para citar um exemplo, no início de 2020, os telefonemas entre aparelhos fixos e celulares ficaram até 8% mais caros em território nacional, a […]

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Cinco vantagens do PABX Virtual para pequenas empresas

Um bom atendimento depende da união entre colaboradores alinhados e suporte tecnológico que permita uma gestão eficiente dos contatos e chamadas recebidas por uma empresa. E essa necessidade é válida para empresas de todos os portes – seja ela uma grande, média ou pequena companhia. Dito isso, em um contexto no qual as pequenas empresas se […]

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Guia VoIP: o que é, como funciona e quais os benefícios dessa tecnologia?

Quando pensamos na realidade de uma central de atendimento, a busca por soluções informatizadas é um passo essencial para melhorar a experiência dos clientes, potencializar o número de conversões e trazer mais eficiência para as rotinas de operadores. E uma das tecnologias consolidadas nesse mercado é o VoIP. Mas, afinal, do que ela se trata? […]