Nos dias de hoje, o WhatsApp é um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes. Ter um número fixo no WhatsApp Business é uma estratégia que muitas empresas estão adotando para oferecer um atendimento mais profissional, prático e acessível.
Por que usar um número fixo no WhatsApp?
Utilizar o mesmo número fixo que já é conhecido pelos seus clientes no WhatsApp traz inúmeras vantagens. Além de simplificar o contato para quem já conhece o número, isso ajuda a centralizar todas as interações da empresa em um único canal, facilitando o gerenciamento.
O processo é bem simples: ao configurar o número no WhatsApp Business, basta escolher a opção de verificação por ligação, inserir o código recebido, e pronto! Sua empresa estará pronta para atender pelo WhatsApp usando o mesmo número fixo.
Vantagens de ter um nº fixo no WhatsApp
1. Passa mais credibilidade
O uso de um número fixo no WhatsApp Business reforça uma imagem mais profissional da sua empresa. Para o cliente, isso traz segurança, especialmente em setores como saúde, serviços ou varejo.
2. Centraliza o atendimento
Com um único número, você pode atender ligações e mensagens no mesmo lugar. Isso organiza melhor a comunicação e ajuda a evitar confusões ou atrasos no retorno ao cliente.
3. Facilita o contato com o cliente
Números fixos são mais fáceis de lembrar, o que pode ser uma grande vantagem. Além disso, o cliente não precisa salvar múltiplos números para entrar em contato com sua empresa.
4. Aproveita os recursos do WhatsApp Business
Quando integrado ao WhatsApp Business, o número fixo também permite que você use funcionalidades importantes, como:
- Mensagens automáticas para responder fora do horário de expediente.
- Organização de conversas com etiquetas.
- Catálogo de produtos ou serviços diretamente no aplicativo.
- Estatísticas de mensagens enviadas e recebidas, para acompanhar o desempenho do atendimento.
5. Flexibilidade com números VoIP
Se o seu número fixo for VoIP, ele pode ser usado tanto no WhatsApp quanto para atender chamadas de qualquer lugar, sem a necessidade de estar fisicamente no escritório. Isso é perfeito para empresas que adotam modelos híbridos de trabalho.
Conecte-se melhor com seus clientes
Ter um número fixo vai muito além de apenas facilitar o contato. É sobre oferecer um atendimento prático, confiável e eficiente, que atende às expectativas dos seus clientes e reforça a credibilidade da sua marca.
Quer saber mais sobre como utilizar o WhatsApp Business na sua empresa? Confira nosso artigo: API do WhatsApp Business: conheça os recursos.
Com a ferramenta certa, sua comunicação fica mais simples, ágil e impactante. Aproveite para transformar o atendimento ao cliente e destacar sua empresa no mercado com as soluções da Agecom!
