A solução de WhatsApp Business API da Agecom permite que empresas automatizem o envio de mensagens, com acompanhamento e geração de indicadores em tempo real.
Envie notificações, ofereça suporte, faça vendas, se comunique com praticidade e rapidez com seus clientes. Múltiplos atendentes podem gerenciar suas solicitações por um único número de telefone, mesmo que estejam em lugares diferentes.
Proporcione uma experiência segura e eficiente. O WhatsApp Business API da Agecom é ramal e WhatsApp juntos na mesma plataforma para um atendimento otimizado.
O WhatsApp Business API é um serviço completo e integrado ao API oficial do WhatsApp que possibilita criar vários canais de atendimento com mais de 50 consultores trabalhando simultaneamente de qualquer lugar. A nossa solução atende as necessidades de diversos departamentos e segmentos de negócio, aprimorando a gestão e a comunicação corporativa.
Integração com softwares legados como Call Center, Ramal Virtual e atendimento por chatbot.
Criação automática de protocolos por ticket/chamada.
Unifique sua comunicação gerenciando os diferentes departamentos do seu negócio como vendas, financeiro, logística, NOC, administrativo, etc.
Capture e transfira tickets para agentes ou grupos, utilize respostas prontas e conclua o atendimento.
O supervisor tem acesso a um dashboard online exclusivo que permite ver todos os atendentes disponíveis e logados entre outras funcionalidades.
Tenha relatórios de desempenho completos e dinâmicos com filtros e muita praticidade.
Envie alertas e notificações importantes direto ao WhatsApp do seu cliente. Mantenha um alto engajamento com seus usuários garantindo que mensagens importantes cheguem para a pessoa certa no tempo certo.
O WhatsApp Business API tem diversas outras vantagens e, certamente, pode melhorar o atendimento na sua empresa. Entre em contato com um dos nossos consultores e saiba mais sobre a nossa solução.
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